מובילה לשינוי: הכירו את ליטל הרשקוביץ

שלום לכולן ולכולם,

שמי ליטל הרשקוביץ (43), נשואה באושר לאלעד, אמא ליונתן וירדן, תושבת רמת גן. אני עובדת בארקיע-קליק, המוקד של חברת התעופה הישראלית כמנהלת צוות חו"ל. בנוסף, אני משמשת כיו״ר ועד העובדים של קליק.

אני עובדת בארקיע במוקד הטלפוני כ-11 שנים. הגעתי לעולם התעופה ללא כל ניסיון קודם, התחלתי כנציגת מכירות ולאט לאט, בזכות עבודה קשה והתמדה – התברגתי במשרת ניהול במוקד. מהיום הראשון שהתחלתי לעבוד בארקיע, הייתי פעילה למען זכויות ורווחת העובדים בחברה, במטרה לשפר ולחזק את העובדים ואת מקום העבודה. אני מאמינה, שעובדות ועובדים מרוצים הם ערך עליון. מחקרים מעידים שעובדות ועובדים שמרגישים בטוחים ושדואגים להם במקום העבודה יהיו עובדים טובים יותר ויעילים יותר.

במהלך יומי בעבודה אני שמה דגש על אווירה טובה. אני משתדלת להיות קשובה, ויחד עם הצוות אנו מובילים מהלכי מכירות קפדניים שמטיבים עם העובד והלקוח. אני מאמינה בשירותיות ואדיבות כלפי הלקוחות, ושניתן להעניק פתרונות יצירתיים לכל בעיה וטענה.

במהלך שנת 2023 נבחרתי ליו"ר ועד העובדים של קליק אחרי שנים היותי חברת ועד. כאשר נבחרתי התחלנו בהנעת תהליכים מעמיקים בחברה לטובת העובדים – מתוך שיח מכבד ורצון לשינוי אמיתי למען העובדים.

ההסתדרות מעניקה ביטחון כלכלי ותעסוקתי לעובדים בחברת תעופה פרטית. עם ההסתדרות כולם מרגישים שרואים אותם החל מהעובד הזוטר ועד העובד הבכיר. דואגים לזכויות של כולם!

כך, יחד עם ההסתדרות, הצלחנו במהלך חודש ספטמבר 2022, לחתום על הסכם עבודה חסר תקדים לעובדי המוקד! לשפר את שכרם, תנאיהם וזכויותיהם. הדרך לשם לא הייתה קלה. עבדנו ימים כלילות כדי לזקק ולהבין כיצד ניתן לשפר את התנאים של העובדים בצורה משמעותית!

אני גאה בדרך שעברנו ובהישגים שלנו.

המטרה העיקרית שלי בעבודה היא להמשיך ולהתקדם בסולם הניהול, לשבור תקרת זכוכית, להגיע למשרות שנשים עוד לא הגיעו. אנחנו כנשים צריכות לדאוג אחת לשנייה, לפתוח דלתות ולפרוץ חלונות אם צריך. נשים רבות עבדו קשה כדי שנשים כיום יוכלו לבחור להיות מה שבא להן ואין ספק שעלינו לשמור על הקיים ולשפר את מה שצריך.

*הטור של ליטל נכתב במסגרת הבלוג "מובילות לשינוי" אשר מארח מדי שבוע את מנהיגות העבודה המאורגנת בישראל. לקריאת טורים של מנהיגות נוספות – לחצו כאן